Aide en ligne: Réponses aux questions les plus fréquemment posées
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Vous trouverez dans la rubrique « Aide », les questions les plus fréquemment posées à l'équipe de www.cheznous.fr. Vous pouvez toujours nous écrire en cliquant ici, mais nous vous conseillons de consulter les questions ci-dessous, la votre en fait peut-être partie:
- Quels navigateurs puis-je utiliser pour naviguer sur www.cheznous.fr ?
- Je souhaite enlever une annonce de www.cheznous.fr ?
- Je souhaite me désabonner d'une alerte mail de www.cheznous.fr ?
- Je souhaite supprimer les données me concernant de www.cheznous.fr ?
- Pourquoi mon abonnement reste en attente ?
- J'ai souscris un abonnement mais les numéros de téléphone restent inaccessibles ?
Quels navigateurs puis-je utiliser pour naviguer sur www.cheznous.fr ?
www.cheznous.fr a été testé avec succès sur de nombreux navigateur Internet ainsi que sur de nombreuses plate forme. Cela dit, l'équipe vous suggère d'utiliser: Internet Explorer, Netscape, Opéra, Firefox, Safari. www.cheznous.fr devrait aussi fonctionner correctement sur tous les navigateurs se servant de la technologie Mozilla ou intégrant le WebBrowser de Microsoft.
Il est important que votre navigateur accepte les cookies de session, le javascript et les jeux de cadres (<frame> et <iframe>). A ce sujet, nous vous invitons à consulter l'aide de votre navigateur.
Je souhaite enlever une annonce de www.cheznous.fr ?
La première solution conciste à vous identifier à votre espace de gestion (compte www.cheznous.fr) en vous servant du formulaire «Vous êtes déjà inscrit» disponible en cliquant ici ou par le lien contenu dans chacun de nos mails. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser le lien «Mot de passe oublié», vous le recevrez par mail.
Une fois connecté à votre compte, suivez selon votre choix, le lien «Propriétaire: Vos Annonces» ou le lien «Locataire: Vos demandes», cochez les annonces à ne plus faire apparaître et cliquez sur le bouton «Supprimer».
Ceci dit, www.cheznous.fr vous offre la possibilité de «Mettre en veille» votre annonce. Vous pourrez ainsi la retrouver et la prolonger la prochaine fois qu'elle sera d'actualité.
Le seconde solution consiste à le demander en répondant à un de nos mails ou de le demander en cliquant sur le lien : «Nous contacter» contenu en bas de quasiment toutes les pages de www.cheznous.fr.
Je souhaite me désabonner d'une alerte mail de www.cheznous.fr ?
La première solution conciste à vous identifier à votre espace de gestion (compte www.cheznous.fr) en vous servant du formulaire «Vous êtes déjà inscrit» disponible en cliquant ici ou par le lien contenu dans chacun de nos mails. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser le lien «Mot de passe oublié», vous le recevrez par mail.
Une fois connecté à votre compte, suivez le lien «Vos alertes mails», cochez les alertes pour lesquels vous souhaitez un désabonnement et cliquez sur le bouton «Supprimer».
Ceci dit, www.cheznous.fr vous offre la possibilité de «Mettre en veille» votre alerte mail. Vous pourrez ainsi la retrouver et la prolonger la prochaine fois que vous serez à la recherche d'un logement.
Le seconde solution consiste à le demander en répondant à un de nos mails ou de le demander en cliquant sur le lien : «Nous contacter» contenu en bas de quasiment toutes les pages de www.cheznous.fr.
Je souhaite supprimer les données me concernant de www.cheznous.fr ?
Rien de plus simple! Il vous suffit de le demander en répondant à un de nos mails ou de le demander en cliquant sur le lien : «Nous contacter» contenu en bas de quasiment toutes les pages de www.cheznous.fr.
Pourquoi mon abonnement reste en attente ?
Votre abonnement est en attente parce que vous l'avez souscrit depuis votre espace de gestion. Dans ce cas, notre site attend que vous utilisiez votre abonnement en renseignant le formulaire "Accès abonné" disponible à droite de nos listes d'annonces.
J'ai souscris un abonnement mais les numéros de téléphone restent inaccessibles ?
Par mesure de sécurité l'accès aux numéros de téléphone est masqué pour tout les internautes. Si vous avez souscrit un abonnement, il faudra vous identifier via le formulaire «Accès abonné» se trouvant en haut à droite de nos listes et du détail des annonces.
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